岗位职责：1.接待、处理顾客的各种投诉和咨询； 2. 处理客户发送的邮件、传真、信件、工单； 3. 维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作； 4. 制作和发放客户服务人员所需资料； 5. 协助制定客户服务方案计划和维护老客户； 任职资格：1.性格开朗、热情大方、态度好、懂电脑基本操作 2. 有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力。 3. 有无工作经验均可，一经公司录用可以带薪在职岗位培训，公司提供吃 和住宿! 工作时间：一天8小时 发展空间：表现优异者往售后服务经理发展 联系方式